Right to Repair
At Atomi Smart, we design our products to be smart, stylish, and effortless — from setup to everyday use, and even when service is needed.
We support your right to repair and are committed to helping you access essential information and support to keep your Atomi Smart products performing at their best.
Please see our Connected Consumer Product End-of-Life Disclosure for additional item details related to your device.
Need Help With a Repair?
If your Atomi Smart product requires maintenance or repair, our customer care team is here to help. Whether you’re performing a self-repair or need guidance on available service options, we’re happy to assist.
We can provide:
- Access to repair documentation or instructions (if available)
- Guidance on compatible replacement parts
- Support for warranty-eligible service requests
- Clarification on your repair options
In accordance with Québec’s Consumer Protection Act, Atomi Inc. advises customers in Québec that replacement parts and maintenance information are available only for specific items and for a limited time. To confirm the guaranteed availability for your product, please consult the Connected Consumer Product End-of-Life Disclosure and search for your item.
How to Reach Us
If you need help with a repair, we’re here to assist — whether it's replacing a part, finding documentation, or understanding your service options.
Please note that customer support is currently offered in English.
Chez Atomi Smart, nous concevons nos produits pour qu’ils soient intelligents, élégants et simples à utiliser — de l’installation à l’utilisation quotidienne, jusqu’au service au besoin.
Nous appuyons votre droit à la réparation et nous nous engageons à vous fournir les renseignements et le soutien nécessaires afin que vos produits Atomi Smart continuent de fonctionner de façon optimale.
Veuillez consulter notre Divulgation de fin de vie des produits de consommation connectés pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant votre appareil.
Besoin d’aide pour une réparation ?
Si votre produit Atomi Smart nécessite de l’entretien ou une réparation, notre équipe de soutien à la clientèle est là pour vous aider. Que vous effectuiez une réparation vous-même ou que vous ayez besoin de conseils concernant les options de service, nous sommes là pour vous accompagner.
Nous pouvons vous fournir :
- Des documents ou des instructions de réparation (si disponibles)
- Des conseils concernant les pièces de rechange compatibles
- Un soutien pour les demandes de service couvertes par la garantie
- Des précisions sur vos options de réparation
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, Atomi Inc. avise les clients du Québec que les pièces de rechange et les renseignements d’entretien sont offerts uniquement pour certains produits et pour une durée limitée. Pour confirmer la période de disponibilité garantie de votre produit, veuillez consulter la Divulgation de fin de vie des produits de consommation connectés et rechercher votre article.
Comment nous joindre
Si vous avez besoin d’aide pour une réparation, nous sommes là pour vous accompagner — que ce soit pour remplacer une pièce, obtenir de la documentation ou comprendre vos options de service.
Veuillez noter que l’assistance est actuellement offerte uniquement en anglais.