Right to Repair
At Atomi Smart, we design our products to be smart, stylish, and effortless — from setup to everyday use, and even when service is needed.
We support your right to repair and are committed to helping you access essential information and support to keep your Atomi Smart products performing at their best.
Please see our Connected Consumer Product End-of-Life Disclosure for additional item details related to your device.
Need Help With a Repair?
If your Atomi Smart product requires maintenance or repair, our customer care team is here to help. Whether you’re performing a self-repair or need guidance on available service options, we’re happy to assist.
We can provide:
- Access to repair documentation or instructions (if available)
- Guidance on compatible replacement parts
- Support for warranty-eligible service requests
- Clarification on your repair options
In accordance with Quebec’s Consumer Protection Act, Atomi Inc. informs customers in Quebec that we do not guarantee the availability of replacement parts, repair services, or maintenance information for products beyond the warranty period. Customers should consider this when evaluating long-term maintenance or repair needs. If you have any questions or concerns please reach out to us below.
How to Reach Us
If you need help with a repair, we’re here to assist — whether it's replacing a part, finding documentation, or understanding your service options.
Please note that customer support is currently offered in English.
Chez Atomi Smart, nous concevons nos produits pour qu’ils soient intelligents, élégants et simples à utiliser — de l’installation à l’utilisation quotidienne, jusqu’au service au besoin.
Nous appuyons votre droit à la réparation et nous nous engageons à vous fournir l’information et le soutien nécessaires pour que vos produits Atomi Smart continuent de fonctionner de façon optimale.
Veuillez consulter notre Divulgation de fin de vie des produits de consommation connectés pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant votre appareil.
Besoin d’aide pour une réparation ?
Si votre produit Atomi Smart nécessite de l’entretien ou une réparation, notre équipe de soutien à la clientèle est là pour vous aider. Que vous effectuiez une réparation vous-même ou que vous ayez besoin de conseils sur les options de service, nous sommes là pour vous accompagner.
Nous pouvons vous fournir :
- Des documents ou des instructions de réparation (si disponibles)
- Des conseils sur les pièces de rechange compatibles
- Un soutien pour les demandes de service couvertes par la garantie
- Des précisions sur vos options de réparation
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, Atomi Inc. informe les clients du Québec que nous ne garantissons pas la disponibilité de pièces de rechange, de services de réparation ou d’information d’entretien pour les produits au-delà de la période de garantie. Les clients doivent en tenir compte lorsqu’ils évaluent leurs besoins à long terme en matière d’entretien ou de réparation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à communiquer avec nous ci-dessous.
Comment nous joindre
Si vous avez besoin d’aide pour une réparation, nous sommes là pour vous accompagner — que ce soit pour remplacer une pièce, obtenir de la documentation ou comprendre vos options de service.
Veuillez noter que l’assistance est actuellement offerte uniquement en anglais.